Prestar assistência nas atividades descritas abaixo, por meio do levantamento e consolidação de dados e informações e da adequada execução dos procedimentos definidos, visando contribuir para o alcance da qualidade esperada para os processos pertinentes a sua área de atuação: - Coletar e consolidar informações necessárias a adequada realização de ações e processo em seu âmbito de trabalho; - Efetuar lançamentos e gerar, receber, conferir, organizar e compartilhar, quando necessário, documentos, registros, dados e materiais sob sua responsabilidade; - Prestar suporte e realizar tarefas operacionais e administrativas, acompanhando as possíveis atualizações e alterações; - Prestar atendimento (presencial e/ou virtual) nos assuntos relacionados as suas atividades, dando suporte e orientações aos pacientes e associados; - Resolver possíveis conflitos e reclamações de pacientes e associados; - Responder e prestar acolhimento de contatos, através de mídias sociais: e-mails, Facebook, Instagram, Reclame Aqui e Google; - Manter atualizada planilha de controle de reclamações e sugestões; - Avaliar os motivos de cancelamentos de atendimentos. Requisitos: - Desejável formação em ensino superior em áreas correlatas; - Desejável ampla experiência em atividades similares; - Conhecimento em mídias sociais, como: Instagram, Facebook, Reclame Aqui e Google. Atuação presencial de segunda a sexta-feira das 9h as 18h. Regime CLT com salário a combinar. VT, VA/VR (R$20,00/dia), assistência médica ambulatorial, férias, 13º salário, etc. Benefícios: -. Assistência médica -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. Insalubridade -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - SAC

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