A ACMS está procurando por um Assistente de SAC altamente qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como empresa líder no segmento de móveis, buscamos alguém com experiência tanto em atendimento a clientes B2B quanto B2C, além de conhecimentos em pós-vendas. Responsabilidades do cargo: - Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma eficiente, seja por telefone, e-mail ou mídias sociais. - Registrar e acompanhar todas as solicitações, reclamações e elogios dos clientes em nosso sistema interno. - Ser capaz de lidar com situações de conflito e reclamações, sempre buscando o melhor resultado para a satisfação do cliente. - Coordenar as atividades com a equipe de pós-vendas, garantindo que os clientes recebam um atendimento completo e de qualidade. - Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, a fim de fornecer informações precisas e claras aos clientes. - Identificar possíveis melhorias nos processos de atendimento ao cliente e sugerir soluções. Requisitos do cargo: - Experiência prévia em atendimento ao cliente B2B e B2C, preferencialmente no segmento de móveis. - Capacidade de trabalhar sob pressão e administrar múltiplas tarefas simultaneamente. - Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. - Pacote Office avançado. - Conhecimento e habilidade no uso de sistemas de chamados e de CRM. - Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo possíveis plantões noturnos ou finais de semana. Oferecemos salário competitivo e benefícios atrativos, incluindo plano de saúde, vale-refeição e oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa. Se você é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente, orientada para resultados e com habilidades de resolução de problemas, essa é a oportunidade perfeita para você! Junte-se à ACMS e faça parte de uma equipe motivada e dedicada a proporcionar a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes. Para se candidatar, favor enviar seu currículo atualizado e uma carta de apresentação detalhando sua experiência relevante para o cargo de Assistente de SAC. Aguardamos ansiosos pelo seu contato! Obs: A carta de apresentação é obrigatória e deve conter cerca de 350 palavras. Agradecemos por seu interesse na ACMS e entraremos em contato apenas com os candidatos selecionados para a próxima fase do processo de seleção. Benefícios: -. VR -. CESTA BASICA -. VT

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - SAC

Denunciar Vaga