Nosso escritório está em busca de um Analista de SAC para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. Como Analista de SAC, você será a voz da nossa empresa, responsável por oferecer um atendimento excepcional aos nossos valiosos clientes. Principais Responsabilidades: - Realizar atendimento telefônico de forma eficiente e cortês, resolvendo dúvidas, fornecendo informações e solucionando problemas dos clientes; - Recepcionar e atender clientes presencialmente, oferecendo suporte necessário e mantendo um alto nível de serviço ao cliente; - Demonstrar empatia e pro atividade ao lidar com os clientes, criando um ambiente amigável e acolhedor; - Responder a consultas dos clientes de forma clara e completa, garantindo que todas as dúvidas sejam esclarecidas e resolvidas de maneira eficaz; - Oferecer produtos e serviços adicionais, aproveitando as oportunidades de venda e convertendo consultas em vendas efetivas; - Realizar a retenção de clientes, identificando as necessidades individuais e oferecendo soluções personalizadas para mantê-los satisfeitos e fidelizados; - Trabalhar com metas de desempenho estabelecidas pela empresa, buscando constantemente a superação e alcançando resultados expressivos; - Manter o foco no cliente, colocando-o no centro de todas as interações e garantindo que suas demandas sejam atendidas de maneira eficiente e satisfatória. Requisitos: - Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de SAC; - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; - Capacidade de trabalhar em equipe, colaborando com outros departamentos para resolver questões dos clientes; - Capacidade de se adaptar a um ambiente de trabalho dinâmico e de ritmo acelerado; - Habilidades excepcionais de resolução de problemas, capaz de encontrar soluções efetivas para as necessidades dos clientes; - Excelente habilidade de negociação e persuasão para converter consultas em vendas. Oferecemos: - Remuneração competitiva e benefícios atrativos; - Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional em uma empresa líder em seu setor; - Ambiente de trabalho amigável e colaborativo, onde suas ideias e contribuições serão valorizadas. Se você está em busca de um novo desafio e possui as habilidades e qualificações necessárias para ser um Analista de SAC de sucesso, não perca essa oportunidade! Envie-nos o seu currículo atualizado e faremos o possível para entrar em contato o mais rápido possível para uma possível entrevista. Damos ênfase à diversidade e oferecemos oportunidades iguais de emprego para todos os candidatos, independentemente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, orientação sexual, idade ou deficiência. Estamos ansiosos para receber sua inscrição e considerá-lo para essa posição.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - SAC