Cargo: Supervisor de Operações Carga horária: 220 horas Local de trabalho: Salvador - Boa Viagem Horário de Trabalho: Tarde/noite - Manhã/Tarde Requisitos básicos: • Ensino Superior cursando/completo em Administração, Contact Center, Marketing, Publicidade ou Design ou áreas afins ao negócio. • Conhecimentos desejáveis: Pacote Office Básico; • Habilidades e Competências necessárias: Gestão de Pessoas, Foco em Resultados, Organização e Disciplina, Solução de Problemas e Comunicação.; • Capacidade de gerir processos; • Experiência com gestão de equipes em Callcenter; • Vivência com vendas. Atividades: • Supervisionar as atividades da equipe de Operação, de maneira a atingir as metas estipuladas; • Desenvolver e estimular a equipe a negociar e solucionar os problemas do Cliente Final; • Realizar a monitoria e feedback constante para equipe; • Realizar as tarefas administrativas; • Garantir cumprimento das normas e internalizar a missão, valores e política de qualidade da Cia; • Preservar ambiente, equipamentos e mobiliários disponíveis para sua atuação; • Manter-se atualizado em relação aos processos, procedimentos, produtos e cultura do Cliente Contratante; • Agir de acordo com os valores e normas da Contax; • Objetivar a excelência na solução de problemas. Oferecemos benefícios como: * Vale transporte * Vale refeição ou alimentação; * Assistência médica; * Assistência odontológica; * Seguro de Vida; 'Pessoas com deficiência são bem vindas em todas as nossas oportunidades".

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

Denunciar Vaga