O quê?
Onde?

Supervisor De Equipe De Atendimento Sac ( Peças Automotivas)

4,4
3.885 avaliações
São Paulo - SP
R$ 3.200,00 (Bruto mensal)
Híbrido
29 set

Supervisor de Atendimento Composta por 4 Auxiliares de atendimento SAC. Cliente Peças automotivas , necessário conhecimento técnico em peças automotivas. Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipes; Contratar e integrar novos funcionários; Responder a perguntas da equipe e dar orientação e feedback; Prever encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada; Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc; Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc; Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema; Preparar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho." Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. vale refeição -. vale alimentação -. seguro de vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - SAC

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Habilidades
conhecimento em peças automotivas
gestão de pessoas
habilidades com excel
indicadores
liderança
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