a.Solucionar e realizar atendimento dos incidentes, problemas, falhas e demandas nas soluções de Contact Center, URA, Telefonia IP e Gravação do ambiente Telesserviços. b.Realizar manutenção nos ativos de rede de dados e de comunicações unificadas, aplicações de Contact Center, URA Unidade Resposta Audível e SBC Session Border Controller, baseados na pilha de protocolos TCP/IP, SIP Session Internet Protocol e H.323. c.Realizar análise de incidentes, falhas ou problemas utilizando ferramentas de troubleshooting, tais como, Wireshark, Ngrep, gerando relatórios técnicos a equipe técnica e cliente. d.Realizar aplicação de patches, upgrades, atualização de firmware etc. nas soluções de Telefonia, Contact Center, URA, Gravação e SBC do ambiente Telesserviços. e.Implementar soluções técnicas nas soluções do ambiente Telesserviços.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

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