Requisitos: Nível Superior/Tecnólogo concluído na área de Tecnologia da Informação. Certificações: ITIL Foundation Certified V3 ou Superior; OU MD-100: Windows Client; OU Desejável: HDI DAST - Desktop Advanced Support Technician Possuir experiência mínima comprovada de 3 anos em serviços de suporte de Nível 2, em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Windows 10 ou superior, Pacote MS-Office 2019 ou superior, browsers de acesso à internet, etc); Experiência em instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório; Experiência em instalação e configuração do Windows 10; Experiência em criação de imagem padrão; Experiência em suporte a sistemas desenvolvidos para a administração pública com uso de certificados digitais e tokens; Experiência em suporte a usuários de videoconferência, desejavelmente em Google Meet, StreamYard e Microsoft Teams; Experiência em instalação e configuração de equipamentos multimídia; Desejável experiência com ferramentas de ITSM open source, exemplo GLPI, OTRS, etc. Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office; Conhecimentos em montagem, manutenção e configuração de microcomputadores e notebooks; Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switch, roteadores e Wi-Fi); Conhecimentos básicos em segurança da informação; Experiência em criação e manutenção de documentações técnicas para base de conhecimento, analisando os processos e propondo melhorias; Desejável conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos); Inglês técnico; Desejável conhecimento com a ferramenta de administração de computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupo (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio.

Número de vagas: 5

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico