A Empresa Algar está em busca de um Técnico de Suporte para integrar a sua equipe. Somos uma empresa líder no setor de tecnologia e telecomunicações, e estamos comprometidos em fornecer soluções de alta qualidade para nossos clientes.
Requisitos:
- Conhecimentos específicos em informática para suporte de notebooks e desktops, incluindo sistemas operacionais, hardware, software, telefonia móvel e impressoras.
- Experiência comprovada em atendimento a clientes, de preferência em suporte técnico.
- Habilidade no atendimento telefônico, registrando e acompanhando chamados de suporte.
- Capacidade de atualizar a base de conhecimento com informações técnicas relevantes.
- Dinamismo e proatividade para lidar com diferentes necessidades e demandas dos clientes.
Responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico de qualidade aos clientes da Algar, solucionando problemas relacionados a notebooks, desktops, sistemas operacionais, software, telefonia móvel e impressoras.
- Atender chamadas telefônicas e registrar chamados de suporte, garantindo que todos os problemas sejam documentados e acompanhados.
- Atualizar constantemente a base de conhecimento com informações técnicas relevantes para facilitar o trabalho da equipe de suporte.
- Trabalhar em colaboração com os demais membros da equipe de suporte, compartilhando conhecimento e buscando constantemente a melhoria dos processos.
- Identificar oportunidades de melhorias no atendimento e sugestões para aprimorar os sistemas e serviços oferecidos pela Algar.
Oferecemos:
- Remuneração competitiva e benefícios atrativos.
- Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa líder no setor.
- Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
- Treinamentos e capacitações contínuas para aprimoramento profissional.
- Cultura organizacional que valoriza e incentiva a inovação e o trabalho em equipe.
Se você possui os requisitos mencionados e está em busca de uma oportunidade de crescimento profissional, envie o seu currículo para nós. Estamos ansiosos para analisar o seu perfil e contar com você em nossa equipe de suporte técnico.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilidades
Conhecimentos de Informática específicos para suporte de notebooks e desktops (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia móvel, impressora), experiência em atendimento a clientes, atendimento telefônico, registro de chamados, atualização de pro
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