Estamos em busca de um Técnico em Atendimento – nível Júnior, para integrar sua equipe. Se você é apaixonado por ajudar as pessoas, possui excelentes habilidades de comunicação e escrita, essa oportunidade pode ser ideal para você! Responsabilidades e atribuições: - Atender os clientes por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat e redes sociais. - Resolver problemas e dúvidas relacionados aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. - Registrar e documentar as interações com os clientes em sistemas internos. - Encaminhar solicitações complexas para os setores responsáveis, quando necessário. - Garantir que todas as demandas sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos. - Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa. - Fornecer um atendimento personalizado e de alta qualidade, de acordo com os padrões da empresa. - Identificar oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente e compartilhar ideias com a equipe. Requisitos e qualificações: - Ensino médio completo. - Boa habilidade de comunicação verbal e escrita. - Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada uma vantagem. - Conhecimentos básicos em informática e sistemas de atendimento. - Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações desafiadoras. - Proatividade e organização para gerenciar múltiplas tarefas. - Empatia e paciência para lidar com clientes insatisfeitos. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a dedicação e o desenvolvimento profissional. Além disso, oferecemos benefícios como Assistência médica, Assistência Odontológica, Auxílio-combustível, Cesta básica, Participação nos lucros e oportunidades de crescimento dentro da empresa. Se você se identifica com essa oportunidade e acredita possuir as habilidades necessárias para oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, por favor, envie seu currículo para dandara.costa@oktz.com.br. Valorizamos a diversidade e a inclusão, e todos os candidatos qualificados serão considerados, independentemente de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. Benefícios: -. Convênio com Clube -. VT -. Participação nos lucros -. Assistência Odontológica -. Auxílio-combustível, -. Assistência médica -. Cesta básica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC