Descrição da vaga (Customer Success) Suporte técnico em elétrica Estamos buscando os melhores profissionais para fazer parte do nosso time de Sucesso do cliente . Se você tem perfil inovador, gosta de ambientes dinâmicos e é direcionado a resultados com foco em qualidade, esta oportunidade é para você!!!!!! O time de CS irá conduzir toda trajetória observando quais as principais frustrações dos alunos e também quais as principais dúvidas, ajudando a resolver os desafios e dúvidas técnicas de cada aluno, mantendo a satisfação dos alunos para que eles obtenham sucesso na vida profissional como eletricista. Dados da Vaga: Responder dúvidas de alunos em todas plataformas de comunicação (chat, e-mail, presencial,etc. Gravação de aulas ao vivo com transmissão instantânea de conteúdos relacionados à elétrica(Aulas tira dúvidas); Conduzir o processo de Onboarding dos alunos; Suporte ao aluno no ambiente EAD ensino à distância; Identificar cases de sucesso( alunos que tiveram grandes resultados) Realizar entrevista online com possíveis cases e depoimentos; Realizar o relacionamento proativo com os alunos e acompanhá-los sempre que houver solicitações de suporte. Possibilidade de gravação de vídeos técnicos no Youtube. Qualificações: Curso técnico em elétrica ou estar cursando, Graduação em engenharia elétrica ou áreas correlatas Conhecimento amplo em elétrica, Atendimento ao cliente, Conhecimento em sistemas de gestão, site:

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Educação, Ensino, Idiomas - Ensino Técnico Profissionalizante

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