RESPONSABILIDADES Consultar a necessidade dos clientes e oferecer a proposta de valor e produto; Trabalhar Mailing e prospectar clientes; Venda de serviços telefonia Atendimento presencial e por aplicativo de comunicação; Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipes Contratar e integrar novos funcionários Responder a perguntas da equipe e dar orientação e feedback Prever encaminhamento e assumir chamadas quando necessário Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc. Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc. Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema Preparar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Outros - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo