A Teleperformance está em busca de um Monitor de Qualidade para o nosso time de atendimento ao cliente. Buscamos um profissional engajado, comprometido com a excelência e que possua as habilidades necessárias para garantir a qualidade do atendimento prestado. O candidato ideal deve possuir sólida experiência em monitoria de qualidade, incluindo análise de indicadores e feedbacks para a equipe de atendimento. É essencial que o candidato seja capaz de analisar objetivamente a interação entre o atendente e o cliente, fornecendo feedbacks precisos e relevantes, a fim de melhorar a performance da equipe. Buscamos alguém com proatividade e capacidade de liderança, que seja capaz de gerir de forma autônoma as atividades de monitoria. O candidato precisa ser altamente organizado, com atenção aos detalhes e capaz de trabalhar sob pressão. Requisitos: - Experiência prévia em monitoria de qualidade; - Excelente capacidade analítica e de interpretação de dados. - Forte habilidade em comunicação interpessoal e feedbacks precisos e construtivos. - Ser capaz de lidar com múltiplas atividades e trabalhar de forma autônoma. - Graduação em áreas correlatas é um diferencial. Oferecemos excelentes benefícios, como assistência médica, vale-refeição e vale-transporte, além de um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. Se você é apaixonado por qualidade e atendimento ao cliente, e atende aos requisitos acima, não perca a oportunidade de se juntar ao nosso time! Envie seu currículo e vamos agendar uma conversa para nos conhecermos melhor. Benefícios: -. Vale refeição -. Plano odontológico -. Seguro de vida -. Vale transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Monitoria

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