Já imaginou trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a colaboração e o crescimento constante fazem parte do dia a dia? Venha fazer parte de um time que valoriza suas habilidades e incentiva seu desenvolvimento! #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições:?Tratar as demandas de reclamações recebidas, buscando resolutividade imediata, fazendo os escalonamentos devidos com o objetivo de evitar registro de Reclamação no BACEN; Realizar a tratativa da manifestação respeitando o SLA, considerando as regras de contato estabelecidas e procedimentos para tratativas previamente estabelecidos; Contatar o cliente via telefone, WhatsApp, e-mail, SMS para entendimento da reclamação e resposta/finalização junto ao cliente. Salário: R$ 2.053,29 + Benefícios + Plano de carreira Horário: 08:00 às 20:00 Escala: ?5x2 - Folgas aos finais de semana | Jornada de 07h12 Modalidade: ?Presencial |?Local de trabalho:?Lapa - SP O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade; Ensino Superior Cursando e/ou completo; Disponibilidade para atuação no Campus da Lapa - SP; Necessário experiência em atendimento à canais críticos; Necessário conhecimento do Pacote Office. Para cuidar de você, oferecemos: Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte; Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40); Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras; Participação nos Lucros ou Resultados; Convênio com empresas parceiras; Desconto em produtos; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo. Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!? Bem-estar TP:?Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.?? Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência. Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance! Benefícios: -. Assistência odontológica -. Convênio com empresas parceiras -. Assistência médica -. Vale Alimentação ou Vale Refeição -. Vale transporte -. Seguro de vida -. Desconto em produtos -. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h) -. Participação nos Lucros ou Resultados -. Auxílio Creche -. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional -. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras

Número de vagas: 50

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Backoffice