A empresa XYZ está atualmente procurando um profissional altamente qualificado para se juntar à nossa equipe como um Representante de Suporte ao Cliente Grau 7. Como empresa líder no setor, estamos comprometidos em fornecer um excelente atendimento ao cliente e precisamos alguém com habilidades e conhecimentos especializados para nos ajudar a manter esse padrão.
Responsabilidades primárias:
- Monitorar as atividades de ordens de serviço para garantir que elas sejam tratadas de maneira oportuna e eficiente.
- Atualizar regularmente os relatórios internos, garantindo que todas as informações sejam precisas e atualizadas.
- Registrar todas as entradas e saídas de equipamentos, mantendo um registro organizado para uma fácil rastreabilidade.
- Monitorar os tipos de equipamentos programados versus os equipamentos disponíveis atualmente, identificando discrepâncias e tomando as medidas apropriadas para resolver problemas.
- Investigar remessas atrasadas para determinar a causa do atraso e tomar as medidas necessárias para corrigir a situação.
- Registrar detalhes importantes, como hora de partida e destino, para todas as remessas, garantindo um registro completo e preciso das atividades.
Requisitos do cargo:
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou em um papel relacionado.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma, priorizando tarefas e resolvendo problemas de forma eficaz.
- Grande atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Conhecimento avançado em programas de computador, como Microsoft Office e sistemas de gerenciamento de pedidos.
- Habilidades analíticas fortes e capacidade de tomar decisões informadas.
Na empresa XYZ, acreditamos que nossos funcionários são nosso maior ativo. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e suporte contínuo para o desenvolvimento profissional. Além disso, a remuneração oferecida para essa posição é altamente competitiva, juntamente com benefícios abrangentes.
Se você tem experiência comprovada em suporte ao cliente e habilidades técnicas avançadas, gostaríamos de ter você em nossa equipe. Envie seu currículo atualizado para o endereço de e-mail [inserir endereço de e-mail] e mencione "Representante de Suporte ao Cliente Grau 7" no assunto do e-mail.
Agradecemos antecipadamente a todos os candidatos interessados, mas apenas os selecionados para uma entrevista serão contatados.
Observação: Este texto tem cerca de 350 palavras e deve ser ajustado de acordo com as especificações da empresa para a qual está escrevendo.
Benefícios:
-. VT
-. VR 20,76
-. Cesta básica 142,00
-. convenio médico
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Especialista em Administração - Administração Geral
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Experiência desejada: Menos de 1 ano
Habilidades
Atendimento ao Cliente Fornecer valor ao cliente de forma a fortalecer e ampliar seu relacionamento comercial com nossa empresa. Fornecendo suporte profissional ao cliente para nossos clientes Garantir que todos os acordos de nível de serviço do cliente s
Inglês/Inglês Fluente escrito e oral. Português é uma vantagem.
Monitora atividades para ordens de serviço/ Atualizar os relatórios conforme necessário/ Registrar equipamentos de entrada e saída/ Monitorar tipos de equipamentos programados versus reais/ Investigar remessas atrasadas/ Registrar hora de partida, destino
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