A função será participar da estruturação e mapear processos de uma plataforma omnichannel focada em empresas que atendem clientes via múltiplos canais (WhatsApp, Instagram, Webchat, etc.) Nosso sistema pode ser integrado com CRM, API e Webhook. Nosso objetivo é oferecer uma experiência simples por fora, poderosa por dentro, permitindo que empresas escalem seu atendimento com eficiência. Responsabilidades: Trabalhar em conjunto para definição de recursos viáveis; Participar na estruturação para suportar crescimento de clientes e volume de mensagens; Auxiliar no treinamento de novos colaboradores do setor; Gerenciar o roadmap técnico, acompanhando evolução de integrações. Acompanhar o progresso das demandas delegadas aos colaboradores da área. Diferenciais: (Não é obrigatório) Experiência prática com projetos SaaS ou produtos digitais escaláveis. Experiência com API REST, Webhooks, Docker e banco de dados. Experiência com automações de atendimento e CRMs. Experiência com ferramentas self-host. Conhecimento de ferramentas de integração (ex.: n8n, Make) e estruturas white label. Boa capacidade de documentação e organização de fluxos técnicos. Perfil proativo e com visão de negócio. Familiaridade com ferramentas de versionamento (GitHub) e gestão de tarefas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Informática, TI, Telecomunicações - Programador / Desenvolvedor