Nossa organização está em busca de um profissional qualificado para a posição de Pessoa Analista de Suporte I. Somos uma empresa líder no setor de telecomunicações e estamos em constante crescimento, oferecendo excelentes oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Procuramos alguém que possua habilidades excepcionais de suporte ao cliente corporativo, com capacidade para resolver problemas de forma eficiente e atender às necessidades dos nossos clientes de maneira rápida e eficaz. O candidato ideal deve ter experiência em lidar com escalonamentos para a diretoria, fornecendo suporte adicional e soluções de problemas quando necessário. Além disso, é importante que o candidato tenha habilidades de comunicação multicanal, sendo capaz de se adaptar aos diferentes canais de comunicação utilizados pelos nossos clientes. O trabalho envolverá o atendimento de chamadas telefônicas, respondendo à emai'ls e interagindo com os clientes por meio de plataformas de mensagens instantâneas. Como Analista de Suporte I, você também será responsável por fornecer apoio aos líderes da empresa nos finais de semana, garantindo que todas as operações da empresa estejam funcionando sem problemas. Será necessário ter disponibilidade para trabalhar em turnos nos finais de semana, assegurando que os clientes tenham suporte durante todo o tempo. Outra responsabilidade do cargo é a confecção de relatórios, nos quais você analisará os dados sobre o suporte aos clientes, identificando tendências e sugerindo melhorias. É essencial ter habilidades analíticas para realizar uma análise eficiente e apresentar informações significativas para a equipe de liderança. Buscamos um profissional dinâmico, com boa comunicação e ótimo posicionamento frente aos desafios e situações adversas. É importante ser proativo, capaz de tomar decisões rapidamente e priorizar as tarefas de acordo com as necessidades dos clientes. Se você é um indivíduo qualificado e está à procura de uma oportunidade desafiadora e gratificante, envie-nos o seu currículo. Aqui oferecemos um ambiente de trabalho estimulante e recompensador, com possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional. Não cobramos nenhuma taxa para concluir a candidatura e todas as informações fornecidas são tratadas com total confidencialidade. Garantimos que você será considerado para a posição com base em suas qualificações e habilidades. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência. Benefícios: -. convênio odontológico -. gympass -. plano de participação nos lucros -. convênio médico -. psicologia viva -. dentre outros... -. vale refeição -. vale alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

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