A COMM, uma empresa líder no setor de Telecomunicações, está atualmente procurando um Operador de Telemarketing Cobrança para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades excepcionais de persuasão e está pronto para assumir o desafio de trabalhar em uma função ativa de cobrança, então essa pode ser a oportunidade perfeita para você.
Como Operador de Telemarketing Cobrança, você será responsável por realizar chamadas ativas e receptivas para clientes que possuem pagamentos pendentes. Sua principal responsabilidade será facilitar o pagamento dessas faturas em atraso, ao mesmo tempo em que fornece um excelente atendimento ao cliente e mantém uma abordagem profissional e cortês.
Para ter sucesso nessa função, é importante ter habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e comunicação verbal. Você deve ser capaz de lidar com clientes frustrados ou resistentes de forma empática e persuasiva, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que eles compreendam a importância de cumprir com suas obrigações financeiras.
Além disso, ter experiência prévia em cobranças ou em um ambiente de call center será considerado uma vantagem. É necessário ter conhecimentos básicos de informática e estar confortável em utilizar sistemas e para registrar informações relevantes sobre as interações com os clientes.
Na COMM, temos um ambiente de trabalho colaborativo e valorizamos a contribuição de cada membro da equipe. Oferecemos treinamento abrangente para garantir que você esteja confiante e bem preparado para assumir suas responsabilidades. Além disso, oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional para ajudá-lo a atingir todo o seu potencial.
Os requisitos para esta posição incluem:
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em cobrança produto varejo;
- Experiência em atendimento cobrança ativo e receptivo;
- Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido;
- Habilidades de persuasão e negociação;
- Disponibilidade para trabalhar de segunda à sábado na Barra Funda;
- Horário de trabalho: 2ª à 6ª das 12h as 19h e aos sábados das 09h as 15h.
- Conhecimentos básicos de informática;
- Capacidade de lidar com clientes difíceis ou frustrados de maneira empática e cordial.
Aqui na Comm, acreditamos que a diversidade de talentos é a nossa maior força! Se você é uma pessoa com deficiência e está em busca de uma oportunidade que pode impulsionar a sua jornada profissional, vem ser Comm :)
Benefícios:
-. Auxílio farmácia
-. Educação Corporativa
-. TotalPass
-. Creditas
-. Seguro de Vida
-. Vale-refeição
-. Assistência odontológica
-. Assistência médica
-. Vale-transporte
Número de vagas: 2
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes
Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Cobrança
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Experiência desejada: Menos de 1 ano
Habilidades
ATENDIMENTO
ATIVO
CALLCENTER
COBRANÇA
INFORMATICA
PERSUASÃO
RECEPTIVO
VAREJO
Habilitada para pessoa com deficiência
Física
Amputação ou ausência de membro
Membros com deformidades congênitas ou adquiridas
Nanismo
Visual
Visão Subnormal ou Baixa Visão
Reabilitados
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