Estamos buscando um Operador de SAC altamente qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe. Como empresa líder em nosso setor, oferecemos um ambiente dinâmico e desafiador, onde priorizamos o atendimento ao cliente e a satisfação do cliente. Principais Responsabilidades: - Atender chamadas telefônicas, e-mails, chats ou outras formas de comunicação com clientes, fornecendo assistência e resolvendo problemas de forma rápida e eficiente. - Registrar todas as interações e informações relevantes em nosso sistema para garantir que nosso banco de dados esteja atualizado e acessível a todos os membros da equipe. - Identificar e resolver problemas com eficiência, utilizando recursos e conhecimentos disponíveis para fornecer soluções adequadas e satisfatórias aos clientes. - Manter um alto nível de profissionalismo e cortesia em todas as interações com os clientes, garantindo que todas as reclamações sejam tratadas de forma adequada e com empatia. - Colaborar com outras equipes internas para resolver problemas complexos e fornecer uma experiência positiva ao cliente em todas as interações. - Participar de treinamentos e workshops para se manter atualizado com as últimas tendências e melhores práticas do setor. - Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos e propor soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente. Requisitos: - Experiência comprovada como Operador de SAC ou em um papel de atendimento ao cliente similar. - Forte habilidade de comunicação verbal e escrita. - Espírito de equipe e capacidade de trabalhar em colaboração com outros departamentos. - Excelente capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico. - Conhecimentos básicos de sistemas de atendimento ao cliente e CRM. - Flexibilidade para trabalhar em horários rotativos e fim de semana, se necessário. Oferecemosum ganho competitiva, pacote de benefícios abrangentes e oportunidades de progressão na carreira. Se você possui as habilidades e experiências necessárias para este cargo, junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Se você está interessado em se candidatar a esta posição, por favor, envie seu currículo para [endereço de e-mail]. Estamos ansiosos para receber suas aplicações e para discutir essa oportunidade com você em mais detalhes.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Outros - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC