A Empresa XQIRH está em busca de um Operador de SAC altamente qualificado para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal deve ser apaixonado por fornecer suporte excepcional ao cliente e ter excelentes habilidades de comunicação. Se você é um profissional dedicado, orientado para o cliente e proativo, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades: - Atender e resolver as consultas dos clientes de forma cortês e profissional; - Registrar e documentar as interações dos clientes com precisão; - Fornecer suporte eficaz para resolver problemas e oferecer soluções adequadas; - Garantir altos níveis de satisfação do cliente e manter uma relação positiva com os mesmos; - Colaborar com outras equipes internas para identificar e resolver problemas recorrentes dos clientes; - Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas aos clientes; - Identificar oportunidades de venda e encaminhar os clientes para os departamentos responsáveis, quando necessário; - Acompanhar e monitorar os indicadores de desempenho do SAC para identificar áreas de melhoria. Habilidades e Requisitos: - Habilidades de comunicação verbal e escrita excepcionais; - Capacidade de resolver problemas de maneira eficaz e tomar decisões rápidas; - Empatia e habilidades interpessoais desenvolvidas para tratar as preocupações dos clientes com sensibilidade; - Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos; - Organização e habilidades de gerenciamento de tempo para lidar com várias tarefas e consultas simultâneas; - Conhecimento básico de pacote Office e sistemas de CRM; - Desejável fluência em dois idiomas (inglês, espanhol, francês, etc.). Oferecemos um pacote salarial atraente, além de benefícios, como seguro de saúde, plano de aposentadoria, programas de treinamento e oportunidades de progressão na carreira. Se você é uma pessoa entusiasmada, orientada para o cliente e pronta para enfrentar desafios, gostaríamos de conhecê-lo(a). Candidate-se agora, enviando seu currículo juntamente com uma carta de apresentação destacando suas realizações no atendimento ao cliente. Benefícios: -. Auxílio creche -. Plano de Carreira -. Hora extra remunerada -. Assistência odontológica -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Vale-refeição

Número de vagas: 60

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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