Olá, Uma empresa em Holambra está procurando um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Líder de Atendimento. Somos uma empresa líder no setor e buscamos alguém que possua excelentes habilidades de liderança e expertise em atendimento ao cliente. Requisitos: - Experiência comprovada na área de atendimento ao cliente, preferencialmente em um cargo de liderança. - Conhecimento profundo das melhores práticas de atendimento ao cliente. - Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de liderar uma equipe e motivar os membros a alcançar resultados excepcionais. - Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e tomar decisões assertivas. - Flexibilidade em relação a horários de trabalho, incluindo disponibilidade para trabalhar em turnos e fins de semana, se necessário. Responsabilidades: - Gerenciar e liderar a equipe de atendimento ao cliente, fornecendo orientação, treinamento e apoio contínuos. - Garantir que os padrões de atendimento ao cliente sejam mantidos e superados. - Monitorar as métricas de desempenho do atendimento, como tempo médio de espera, tempo de atendimento e satisfação do cliente. - Identificar e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente com o objetivo de aumentar a eficiência e a qualidade. - Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma rápida e satisfatória. - Colaborar com outras equipes internas para garantir uma experiência perfeita para o cliente em todos os pontos de contato. - Acompanhar e relatar as tendências e padrões do mercado de atendimento ao cliente. Oferecemos um pacote de remuneração competitivo, incluindo salário base mais bônus baseado em desempenho. Além disso, oferecemos oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo e um ambiente de trabalho colaborativo. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades excepcionais de liderança e deseja fazer parte de uma empresa líder no mercado, envie seu currículo e carta de apresentação para [endereço de e-mail]. Estamos ansiosos para ouvir de você! Atenciosamente, Equipe de Recrutamento da XYZ Benefícios: -. VT -. VR de R$23,00 por dia trabalhado

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Encarregado em Alimentação / Gastronomia - Atendente / Recepção / Garçom

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