Coordenar, engajar equipe de Ouvidoria e Ouvidoria Conciliar buscando melhores resultados de performance, redução de litígios e satisfação do cliente, identificando melhorias nos fluxos operacionais e de processos da empresa pelas demandas dos clientes, garantindo o atendimento e orientação ao cliente pela equipe, alinhando expectativas do cliente com suas regras contratuais. - Formação: Superior completo - Certificação em Ouvidoria (ANS - Desejável conhecimento em saúde suplementar - Vivência em plano de saúde; (legislação) - Experiência em atendimento ao cliente mínimo de 5 anos - Experiência mínima de 3 anos em gestão de pessoas - Disponibilidade para viagens (Equipe em SP e no RJ) - Ferramentas: Treinamento interno de sistemas da companhia – Vivência em Power Bi (análises); Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Comercial, Vendas - Atendimento