Cód.: I.D.R. - Técnico de Suporte NI Jr - Barueri SP Vaga 5156 Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios. Hoje estamos buscando um Técnico de Suporte N1 Jr. para atuar em nossa equipe em Barueri SP RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Como será o seu dia a dia: Atuar no atendimento via telefone da equipe técnica própria que atuará em campo no reparo de terminais. Atuar no sistema de gestão e programas próprios para despacho de bilhetes de falhas. Executar teste remoto de terminais e validação e encerramento do reparo efetuado em campo. Monitorar a entrada de falhas, analisar e encaminhar para equipe técnica responsável; Monitorar a evolução das atividades enviadas para os técnicos através de ferramentas de gestão; Efetuar testes de funcionamento remoto dos equipamentos reparados; Atualizar os sistemas de gestão. Experiência Desejável Experiência em atendimento e suporte remoto. Conhecimentos Pacote office básico Conhecimento informática nível operador básico Habilidades Trabalho em equipe. Boa comunicação escrita e verbal Flexibilidade, proatividade, agilidade e organização. Comprometimento. Para isso é preciso: Ensino superior ou cursando na área de TI Experiência entre 1 e 3 anos O que a Quality oferece: Um ambiente de aprendizados e desafios Perspectiva de crescimento profissional Vale transporte Plano de Saúde Plano Odontológico VR ou VA Convênio com escola de idiomas/universidades Convênio com farmácia Gympass - esporte e qualidade de vida Parceria com o SESC Seguro de Vida Empréstimo consignado e educação financeira - Creditas Sobre a vaga Quantidade de vagas: 01 vaga Contrato: CLT Horário de trabalho: 10:00 às 19:00 ou 11:00 às 20:00 - 5x na semana/8h por dia Modalidade: Presencial Local de trabalho: Barueri SP Vaga 5156

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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