Principais atividades: • Responder às consultas dos clientes de maneira oportuna e precisa, por telefone, e-mail, mídia social ou bate-papo • Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação • Tratar as reclamações dos clientes, apresentar soluções e alternativas adequadas; • Acompanhamento para garantir a resolução • Direcionar solicitações e problemas não resolvidos para departamentos internos e acompanhar garantir resolução • Atualizar nossos bancos de dados internos com informações e registrar consultas, comentários e reclamações • Melhore a experiência do cliente coletando feedback do cliente e compartilhando com nossas equipes de produto Outros requisitos: • A experiência como agente de suporte ao cliente ou função semelhante de CS • Espanhol avançado; • A familiaridade com setor é uma vantagem; • Flexibilidade de horário.

Número de vagas: 10

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC

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