Atender clientes via whatsapp, telefone, chat, e-mail, messengers e mídias sociais. Orientar consumidores para a finalização de pedidos e fechamento de compras. Esclarecer dúvidas de clientes e consumidores. Lançar pedidos por meio de integração ERP/ Loja Virtual / Marketplaces. Liberar Caixas para Coleta (Imprimir e Colar NF e Etiqueta nas Caixas). Ajudar o analista e o gerente e-commerce na elaboração da estratégia de vendas. Ajudar o analista e o gerente e-commerce a criar metas de vendas no e-commerce. Prospectar novos clientes. Ajudar na realização de campanhas de E-mail Marketing e-commerce. Promover a marca do comércio eletrônico. Contatar clientes e fazer a recuperação de vendas. Recuperar carrinhos abandonados e evitar o abandono de carrinho. Fazer o pós-venda. Fidelizar clientes. Acompanhar o Histórico do Cliente e a Jornada de Compra do Consumidor. Solucionar problemas da loja virtual. Elaborar promoções na loja virtual. Elaborar workflow (fluxo de trabalho)elaborar relatórios claros e manter registros importantes; ser organizado e ter boa vontade. Apresentar conhecimentos sobre marketing digital e plataformas de e-commerce. Ter boa escrita e boa comunicação com o cliente. Facilidade em trabalhar com sistemas. Boa relação interpessoal para trabalhar em equipe. Conhecimentos em plataformas de e-commerce e marketplaces. Necessário: saber utilizar Excel e Word. Diferencial: conhecimento em edição de imagens e marketing digital.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral

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