A Adecco está buscando um Assistente de Atendimento para se juntar à nossa equipe de Home Office. Como Assistente de Atendimento, você será responsável por oferecer suporte de pós-vendas e garantir a satisfação do cliente por meio do atendimento de alta qualidade. O candidato ideal para essa posição deve ter habilidades comprovadas no atendimento ao cliente e experiência em atendimento por chat. Além disso, o profissional deve ter excelente comunicação escrita e capacidade de resolver problemas de forma eficaz. Principais responsabilidades: - Oferecer suporte ao cliente através de chat, garantindo um atendimento de alta qualidade e resolução de problemas de forma rápida e eficiente. - Gerenciar reclamações e solicitações de clientes, fornecendo informações precisas e soluções adequadas. - Demonstrar empatia e compreensão ao lidar com clientes, assegurando que suas necessidades sejam atendidas de forma satisfatória. - Registrar todas as informações relevantes do cliente e seus problemas para futuras referências. - Trabalhar em colaboração com as equipes internas para resolver problemas complexos e garantir a satisfação do cliente. - Documentar e relatar quaisquer problemas recorrentes ou sugestões de melhoria do serviço. Requisitos: - Desejável vivência no atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de e-commerce ou pós-vendas. - Habilidades excepcionais de comunicação escrita, com atenção aos detalhes e capacidade de transmitir informações de forma clara e concisa. - Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz e tomar decisões assertivas. - Conhecimento básico em ferramentas de chat e atendimento ao cliente. - Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos, incluindo finais de semana e feriados. Oferecemos: - Salário competitivo e benefícios atrativos. - Oportunidade de trabalhar em um ambiente de Home Office. Benefícios: -. Vale Refeição -. Home Office -. Segura de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC