. Prestar atendimento em primeiro nível com suporte aos clientes externos; . Fazer registro de chamados; . Executar o processo de gerenciamento de incidentes; . Auxiliar na correção e manutenção de softwares; . Prestar assistência e suporte aos usuários nos aspectos de hardware (Cameras, HDs, Biometrias, sensores e etc) e software (FenoxTec); . Utilizar os recursos informatizados e manuais, rotinas de trabalho e treinamentos, bem como comunicações internas, com o objetivo de fornecer informações que atendam as expectativas do cliente; . Cumprir com as normas e procedimentos da empresa; . Alimentar Banco de Soluções com informações de novas soluções; . Verificar o procedimentos do vistoriador na realização do Laudo. . Preenchimento V1. Atualização de V1 (Versões Desktop). Coleta de Biometria/ Instalação de Leitor Biométrico (Dlls). Cadastros (Backoffice). Câmeras IP (VLC, RTSP, Resolução, Cadastro no Backoffice).Serviços Sis ( Atualização, Instalação, Reinicialização).Instalação V1. Portarias ( Regras e Apoio ao Cliente). Atualização de Dados SiteAdmin. Verificação de Events Logs do Windows. Liberação de Dispositivos (Mobile Backoffice). Instalação e Validação de Certificados Digitais. Verificação básica de Disco Local C:. Troubleshooting de redes basico ( Solução de problemas de Rede). Update do Windows. SQL Server ( BKP de imagens de Registros, Retorno de OS, consultas em Banco, etc). Limpeza de Disco e Desfragmentação ( Otimização de Disco). Treinamento ECV ( Módulos do Sistema e Portal Web). Acompanhamento de POC ( Prova de Operação e Conceito). Comunicados.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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