O que buscamos Estamos construindo uma equipe incrível para acompanhar o crescimento da empresa, por isso estamos em busca de um analista de suporte para trabalhar presencialmente na Ilha do Silício (Florianópolis) e para se juntar à nossa missão. Estamos construindo algo realmente especial, e essa é uma oportunidade de crescer com a gente! -- Estamos a procura de alguém que: Tenha experiência com atendimento ao cliente; Ame lidar com pessoas Saiba trabalhar em equipe Goste e tenha facilidade com tecnologia Saiba abstrair problemas. Seja proativo, organizado, empático, transparente, versátil, pragmático e resiliente. Vamos adorar saber que você já tenha: Trabalhado com TIFLUX Usado ferramentas de gerenciamento de chamados ou tickets Estudado ou implementado NPS No seu dia a dia vai precisar: Lidar diretamente com o cliente através de telefone, whatsapp e email para tirar dúvidas da plataforma e entender possíveis "bugs para posteriormente serem reportados e resolvidos pela equipe; Organizar os suportes realizados com pedidos, dúvidas ou "bugs na ferramenta que usamos para gestão de suporte e desenvolvimento TiFlux; Propor soluções rápidas para o cliente para mitigar uma possível situação que atrapalhe o trabalho dele; Investigar mais tecnicamente o possível problema e sugerir uma solução; Além da parte técnica... oferecemos também Uma equipe incrível e que respira inovação. Um ambiente descontraído e bem localizado O melhor café da região Nós cultivamos Foco em pessoas. Cliente no centro Trabalho em equipe Não existe cliente chato, existe cliente exigente Transparência e feedback constante. Decisões orientadas a dados. Tem interesse? 1) Faça o teste a seguir: 2) Mande seu currículo com o email que foi usado no teste para com o link da vaga de interesse.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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