Experiência em Planejamento Estratégico em Cobrança; Discadores (Olos, DSS, CallFlex, etc); CRM’s (Neo, Gestão, Wedoo, etc); Ter atuado na construção de segmentações e réguas de cobrança; Utilização de Ferramentas como: SMS, E-mail, Voicer / Ura Reversa, Portal de Auto Negociação, Central de PA Ativo; Conhecimento em Dimensionamento Ativo/Receptivo; Pacote Office; Conhecimento em SQL; Alinhamento e restruturação de processos e áreas; Participação de Comitês de Resultado; Acompanhar os indicadores operacionais diariamente das operações, tomando ações imediatas quando necessário e posicionando os gestores operacionais; Prever, analisar, dimensionar e desenvolver estratégias de discagem; Observar e analisar os indicadores, visando sempre à otimização dos recursos humanos e tecnológicos; Segmentar as bases de dados dos clientes da empresa, planejando e definindo as estratégias e ações em Discadores e definindo a distribuição nas ferramentas internas, visando garantir a melhor performance de recuperação dos processos de cobrança nas operações e obter os indicadores de resultados previstos e metas estabelecidas. Benefícios: -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Vale-refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Cobrança

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