Descrição: Estamos buscando um(a) Especialista em Atendimento ao Cliente altamente motivado(a) para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir um excelente padrão de atendimento aos farmacêuticos(as) e empresas do setor farmacêutico no estado de São Paulo, lidando com atendimento, resolvendo problemas e proporcionando uma experiência positiva. O(a) Especialista em Atendimento será a principal ligação entre nós e a categoria, portanto, procuramos alguém com habilidades excepcionais de comunicação e uma atitude proativa para resolver problemas. Local de trabalho: São Paulo-SP (Bairro República) Responsabilidades: Atender e resolver consultas de informações, através de e-mail, plataforma de atendimento whatsapp, chat ou telefone em tempo hábil. Manter um conhecimento detalhado dos serviços e atribuições do sindicato em relação ao setor inserido, para fornecer informações precisas aos clientes. Registrar e monitorar todos os contatos, garantindo uma resolução satisfatória de demandas e possíveis problemas. Colaborar com outros departamentos para resolver questões complexas. Garantir a satisfação do farmacêutico(a) através de um atendimento cortês, amigável e eficiente. Elaborar relatórios de atendimento quando solicitado Requisitos: Ensino Técnico ou Superior nas áreas de Atendimento, administração e/ou correlatas. Experiência prévia em atendimento ao cliente. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português. Capacidade de lidar com situações difíceis de forma calma e eficaz. Desejável conhecimento em rotinas e fluxos de atendimento ao cliente, sistemas de atendimento e software de CRM. Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar eficazmente com colegas de diferentes departamentos. Conhecimento básico ou intermediário em excel e google planilhas. Horário de trabalho: Segunda a Sexta | 9h às 17h Benefícios: Vale-refeição Vale transporte Plano de saúde Entrevistas serão agendadas com os candidatos selecionados e a primeira etapa será atrávés de chamada de vídeo.Estamos ansiosos para receber sua candidatura e discutir como você pode contribuir para proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes! Quem somos: Desde 1946, o Sindicato dos Farmacêuticos no Estado de São Paulo (SINFAR/SP), representa todos os profissionais farmacêuticos(as), no âmbito privado e público que atuam no estado de São Paulo. Tem como função a defesa dos interesses individuais e coletivos da categoria e de seus associados(as), através de ações administrativas e jurídicas. Também organiza e estabelece Convenções e Acordos Coletivos de Trabalho

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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