Responsabilidades: - Atender chamadas e responder e-mails de forma profissional e eficiente, garantindo a resolução das necessidades dos clientes; - Registrar, analisar e direcionar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis pela solução dos problemas; - Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes; - Fornecer suporte técnico básico para questões relacionadas aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa; - Seguir políticas e procedimentos estabelecidos para o atendimento ao cliente; - Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e gerando melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente. Requisitos: - Ensino médio completo; - Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em português; - Habilidade de digitação rápida e precisa; - Conhecimento básico de informática e habilidades em sua utilização; - Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações difíceis com calma e cortesia; - Proatividade e iniciativa para buscar soluções e resolver problemas; - Capacidade de adaptação a diferentes situações e demandas. Oferecemos um ambiente de trabalho amigável e dinâmico, oportunidades de crescimento profissional e treinamento constante. Além disso, proporcionamos benefícios como plano de saúde, vale-refeição e vale-transporte. A Tel valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades. Todos(as) os(as) candidatos(as) qualificados(as) serão considerados(as) para a vaga, independentemente de raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero ou orientação sexual. Agradecemos antecipadamente a todos(as) os(as) candidatos(as) pelo interesse e entraremos em contato apenas com aqueles(as) que forem selecionados(as) para a próxima etapa do processo seletivo. Sua contribuição e habilidades como Agente de SAC serão fundamentais para o sucesso de nossa equipe e para proporcionar um atendimento de excelência aos nossos clientes. Venha fazer parte do nosso time! Benefícios: -. VR -. VT -. Convenio Medico -. Convenio Odontologico

Número de vagas: 10

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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