Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia para apoiar processos de recrutamento e seleção em todo o mundo. Ajudamos empresas e candidatos a seguirem em frente. Fundada na Holanda em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de 40.000 funcionários em 39 países. Em 2022, ajudamos mais de 2 milhões de pessoas a encontrar um emprego e aconselhamos mais de 230.000 clientes a contratar o talento certo. Contratação CLT Local de trabalho: São Paulo, SP Atuação Presencial Suas funções • Responder às consultas dos clientes de forma rápida e precisa, por telefone, e-mail, redes sociais ou chat • Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação • Lidar com reclamações dos clientes, fornecer soluções apropriadas e alternativas; fazer acompanhamento para garantir a resolução • Encaminhar solicitações e problemas não resolvidos para departamentos internos e fazer acompanhamento para garantir a resolução • Atualizar nossos bancos de dados internos com informações e registrar consultas, comentários e reclamações • Melhorar a experiência do cliente coletando feedback dos clientes e compartilhando com nossas equipes de Produto Requisitos • Fluência em Português • Fluência em Inglês (verbal e escrito) é um diferencial • Experiência como Agente de Suporte ao Cliente ou função de CS semelhante é apreciada • Familiaridade com nossa indústria é um ponto positivo • Abordagem orientada para o cliente com excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas • Capacidade de realizar várias tarefas, priorizar e gerenciar o tempo de forma eficaz • Conhecimento em informática • Flexibilidade para trabalhar em turnos de revezamento 24/7 Benefícios Nossos funcionários são nosso ativo mais importante e isso se reflete na forma como tratamos nossa equipe! Estamos orgulhosos de oferecer uma variedade de benefícios para apoiar nossa equipe, incluindo: • Um ambiente de trabalho amigável e moderno • Oportunidades de carreira em um ambiente de ritmo acelerado • Pacote de remuneração competitiva • Plano médico de assistência à saúde excepcional Benefícios: -. participação nos lucros (PPR) -. plano de saúde -. vale transporte -. vale refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento

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