Responsabilidades: Entrar em contato ou receber acionamentos de clientes que demonstraram intenção de cancelar ou não renovar a assinatura; Realizar negociações para retenção, incluindo apresentação de benefícios adicionais, ofertas promocionais ou ajustes nos planos, utilizando técnicas de negociação; Identificar e registrar os principais motivos de cancelamento para análise e ações de melhoria contínua Atender clientes de forma impecável através dos canais: ativo, receptivo e chat, proporcionando uma experiência memorável; agendamento de clientes para abertura de Ordem de Serviço (Manutenção)

Número de vagas: 7

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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