Responsabilidades: Entrar em contato ou receber acionamentos de clientes que demonstraram intenção de cancelar ou não renovar a assinatura; Realizar negociações para retenção, incluindo apresentação de benefícios adicionais, ofertas promocionais ou ajustes nos planos, utilizando técnicas de negociação; Identificar e registrar os principais motivos de cancelamento para análise e ações de melhoria contínua Atender clientes de forma impecável através dos canais: ativo, receptivo e chat, proporcionando uma experiência memorável; agendamento de clientes para abertura de Ordem de Serviço (Manutenção)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte