Responsabilidades e atribuições:
Realizar o atendimento de alunos e potenciais alunos via WhatsApp e telefone, prestando informações sobre cursos, processos administrativos e financeiros, além de orientações sobre protocolos institucionais.
Gerenciar a geração de contratos de matrícula, garantindo que os dados estejam corretos e que todos os processos legais sejam cumpridos.
Participar de atividades e campanhas comerciais para promover os cursos da instituição, contribuindo ativamente para o crescimento das matrículas.
Monitorar o processo avaliativo dos acadêmicos, auxiliando na resolução de dúvidas e assegurando que todos os prazos e requisitos sejam atendidos.
Lançar e acompanhar informações sobre estágios no sistema acadêmico e em planilhas específicas, garantindo que todos os dados estejam atualizados.
Avaliar o desempenho acadêmico dos alunos, propondo e implementando ações e projetos que visem ao desenvolvimento individual e à retenção dos estudantes.
Estabelecer parcerias e vínculos com empresas e instituições locais para ampliar as oportunidades de estágio e convênios acadêmicos.
Gerenciar o contato com alunos por meio de canais eletrônicos e presenciais, garantindo um atendimento de qualidade e a resolução de eventuais problemas de forma rápida e eficiente.
Requisitos e qualificações:
Ser profissional de nível superior (graduado), preferencialmente com especialização.
Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de se expressar de forma clara e eficiente em diferentes canais (presencial, telefone, WhatsApp).
Conhecimento avançado do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint), com capacidade para gerar e analisar relatórios.
Proatividade, organização e capacidade de atuar em múltiplas demandas simultaneamente.
Horário:
Segunda à sexta-feira: 13h às 17h e das 18h às 22h.
Sábado: 8h às 12h.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Educação, Ensino, Idiomas - Ensino Superior
Exigências
- Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA
Valorizado
- Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office
Benefícios
- Assistência médica
- Auxílio Educação
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
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