• Solicitar à área de Qualidade laudos técnicos e outros documentos pertinentes de produtos, através de e-mail, telefone e/ou presencialmente, para evitar e/ou resolver problemas no processo de vendas e com o cliente, garantindo a qualidade dos produtos. • Atender aos clientes, via telefone, chat, e-mail, Whatsapp e redes sociais, para manter o relacionamento e negócios. • Dar suporte ao cliente e relacionar-se no pré e pós-venda, atualizando-o sobre o andamento dos pedidos, pendências e ocorrências, para acompanhar o processo de venda. • Orientar quanto às especificações dos produtos aos clientes, através de contato pelos canais de comunicação, a fim de aumentar a qualidade e excelência na venda, tirando dúvidas comuns dos clientes. • Coletar a documentação junto aos clientes, contatando-o pelos canais de comunicação, a fim de analisar e liberar o crédito para compras parceladas. • Efetuar a transação de pagamento do cliente por cartão BNDES, através do portal BNDES, para concluir a transação de pagamento do cliente por meio do benefício do cartão em questão. • Criar base de clientes, alimentando o sistema Protheus, para aumentar a base de clientes gerando mais negócios. • Manter registros de todas as interações com os clientes, pela plataforma online Trello e por processo de venda físico interno, para garantir o controle de follow-up. • Emitir relatório de acompanhamento dos pedidos em aberto, pelo sistema Protheus, para controle da carteira individual. • Acompanhar a entrega dos pedidos, através da interação com a área de logística e com o cliente, para respaldar o cliente sobre a entrega do pedido. • Cadastrar clientes no sistema Protheus, inserindo informações pertinentes, para iniciar o processo de cotação. • Atualizar dados no cadastro de clientes ativos, com informações quando necessário no sistema Protheus, para evitar erros em emissão de pedidos e NF, além de manter atualizada a base no sistema. • Formalizar o processo físico de devolução e acompanhar a solução, respondendo o formulário e informando os responsáveis no processo, para organizar a devolução e resolver o problema do cliente. • Interagir com transportadoras, através de e-mail e telefone, para responder aos clientes de maneira ágil sobre questões relacionadas. • Interagir com outras áreas internas (financeiro/controladoria), logística, compras e PCP, através de e-mail, telefone e/ou presencialmente, para evitar problemas de comunicação no processo de vendas. • Proceder a reativação de clientes inativos, atualizando o cadastro no sistema, ofertando e disponibilizando-o para novos pedidos, com o objetivo de aumentar a comercialização dos produtos da empresa e manter o cliente ativo. • Intermediar contato entre a área técnica e o cliente, para atender dúvidas pertinentes e esclarecimentos específicos do cliente e aumentar a excelência do atendimento e fechamento dos negócios. • Participar eventualmente de feiras, exposições e eventos promocionais, atendimento a clientes e visitantes em geral, para apresentação e divulgação da empresa e seus produtos. Benefícios: -. Desconto Internet - AZZA -. PLR -. Vale transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Parceria com Faculdades -. Vale Refeição

Número de vagas: 30

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Venda Interna

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