VAGA CUSTOMER SUCCESS | ATENDIMENTO [IMPORTANTE:VAMOS SELECIONAR SOMENTE QUEM PREENCHEU O FORMULÁRIO] [LINK NO FINAL DA DESCRIÇÃO DA VAGA CUSTOMER SUCCESS] Você é uma pessoa pró-ativa e apaixonada por pessoas, com experiência em atendimento e sucesso do cliente, muito organizado (a), atencioso (a) na execução e otimização de tarefas? Se você tem esse perfil: é você quem procuramos! Reportando-se ao gestor, você se juntará a uma equipe que tem paixão por fornecer os dados certos no momento certo. Pessoas com alta atenção aos detalhes e caprichosas terão um grande diferencial. Estamos crescendo de forma acelerada e precisamos de uma pessoa que queira crescer conosco! Detalhes técnicos (mais importantes): Função: CUSTOMER SUCCESS | ATENDIMENTO AO PÚBLICO Forma de contratação: MEI / PJ Modalidade: Home Office (Remoto) Remuneração: Fixo | A ser divulgada nas próximas etapas do processo seletivo Diferencial: Plano de carreira para crescimento na empresa e estabilidade Horário: Comercial (das 08h às 18h) | Somos flexíveis com horário, mas em linhas gerais, mantemos o horário comercial. Responsabilidades: Relacionamento com cliente. Acompanhamento de satisfação dos clientes. Acompanhamento da base. Acompanhar o processo de kick-off e onboarding de novos clientes. Atuar em conjunto com as demais áreas internas. Criar cronograma de atividades, etapas e prazos para acompanhamento dos clientes. Garantir que as entregas sejam realizadas dentro do acordado. Identificar oportunidades de melhorias nos serviços. Ser o ponto focal do cliente até que esteja efetivamente no processo de atendimento. Monitoramento da qualidade do trabalho e satisfação do cliente. Profissional será responsável por desenvolver relacionamentos com clientes que promovam a retenção e a fidelização dos mesmos. Necessário ter conhecimento de Excel para ajustes e edição de dados (tabela dinâmica/fórmulas/configurações de campo/gráficos etc.). Interação com as equipes para mapeamento das necessidades. Elaborar e apresentar resultados no material executivo em reuniões com clientes. Habilidades: Ser apaixonado(a) (sério!) por se desenvolver e aprender; Se dar bem com tecnologia; Saber se comunicar claramente para a solução de problemas; Saber aceitar feedback para desenvolver cada vez mais sua habilidade; Ser proativo(a) nas demandas; Saber gerir o seu próprio tempo e ter um alto senso de responsabilidade. Quer se candidatar a essa vaga? Você leu tudo que está escrito acima? Se não, volte e faça isso agora. Leu? Se identificou? Acha que essa vaga pode ser pra você? Participe do processo seletivo preenchendo esse formulário: Boa sorte!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Secretariado

Denunciar Vaga