Analista de BackOffice Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. ?? Período: Determinado - 30 dias com possibilidade de efetivação; ?? 12x36 ??Tamboré - Barueri/SP Responsabilidades: Abertura de Chamados: Realizar a abertura de chamados de acordo com as solicitações dos clientes, registrando todas as informações necessárias no sistema; Follow Up: Monitorar o progresso dos chamados abertos, garantindo que todas as etapas estão sendo seguidas e atualizadas conforme necessário; Encerramento de Chamado: Concluir chamados quando as solicitações forem resolvidas, assegurando que todas as soluções foram implementadas e registradas corretamente; Atualização de Status: Manter os clientes informados sobre o status de seus chamados, proporcionando uma comunicação clara e contínua; Documentações para Integração do Cliente: Preparar e manter atualizada toda a documentação necessária para a integração de novos técnico e envio para o cliente; Validação de KM, através das planilhas preenchidas pelos técnicos. Requisitos e Qualificações: Ensino Médio Completo; Conhecimento Pacote Office: Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) para a elaboração de documentos e relatórios; Dinâmico e Facilidade de Aprendizado: Capacidade de adaptação rápida a novos processos e tecnologias; Trabalho em Equipe: Habilidade de colaborar de forma eficaz com outros membros da equipe para alcançar objetivos comuns; Facilidade em Multitarefas: Capacidade de gerenciar várias tarefas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados

Denunciar Vaga