Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), comunicativo(a) e com boa capacidade de resolução de problemas para integrar nossa equipe de Suporte Helpdesk. A função tem como principal responsabilidade o atendimento ao cliente via telefone, prestando suporte técnico e esclarecendo dúvidas sobre nossos serviços de internet. Responsabilidades: Atender ligações de clientes com dificuldades técnicas relacionadas à conexão de internet residencial e empresarial; Realizar diagnóstico inicial e orientações para resolução de problemas (primeiro nível de suporte); Registrar atendimentos e ocorrências no sistema interno; Encaminhar chamados para o suporte técnico de campo, quando necessário; Esclarecer dúvidas gerais sobre serviços, planos e equipamentos; Garantir um atendimento cordial, eficiente e com foco na satisfação do cliente.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

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