A empresa VIGGO NEGOCIOS está em busca de um Supervisor de Vendas para atuar no Call Center localizado na região de Vila Matilde, em São Paulo. Responsabilidades: - Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que os padrões de qualidade sejam cumpridos; - Monitorar as operações do Call Center, realizando análises de desempenho e propondo soluções para otimização dos processos; - Garantir o atendimento eficaz e eficiente aos clientes, gerenciando o tempo de espera, a produtividade e a qualidade dos contatos realizados; - Ser responsável pela gestão das escalas de trabalho, garantindo a cobertura adequada das demandas de atendimento; - Acompanhar e apresentar indicadores de desempenho aos gestores, propondo ações corretivas e preventivas; - Realizar feedbacks e avaliação de desempenho dos colaboradores, reconhecendo e premiando os destaques. Requisitos: - Experiência comprovada na função de Supervisor de Atendimento em Call Center; - Domínio das ferramentas e técnicas de gestão de equipe; - Habilidade em análise de dados e geração de relatórios; - Conhecimento amplo em operações de Call Center; - Capacidade de liderança, com foco em resultados e no desenvolvimento de pessoas; - Excelente comunicação verbal e escrita; - Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e tomar decisões assertivas; Oferecemos: - Salário compatível com o mercado; - Vale-refeição; - Vale-transporte; - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador; Se você atende aos requisitos e busca uma oportunidade de crescimento em uma empresa sólida e renomada, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a) e contar com a sua expertise em nossa equipe de atendimento!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

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