Garantir a excelência operacional na execução dos serviços educacionais prestados pela empresa, supervisionando diretamente a equipe de orientadores e assegurando o alinhamento com os padrões de qualidade estabelecidos. O Supervisor Educacional é responsável pela implementação eficiente das soluções educacionais, monitoramento do desempenho da equipe e manutenção da satisfação dos clientes. Supervisão Operacional: • Coordenar diariamente as atividades da equipe de orientadores, garantindo o cumprimento dos cronogramas e escopos dos serviços contratados. • Realizar acompanhamento in loco ou remoto das entregas educacionais, fornecendo feedbacks imediatos para a equipe. • Garantir a aplicação correta das metodologias pedagógicas e dos materiais didáticos estabelecidos. Controle de Qualidade: • Implementar checklists e instrumentos de avaliação contínua da qualidade dos serviços prestados. • Identificar desvios nos processos educacionais e propor ações corretivas. • Coletar e analisar feedbacks dos participantes para melhoria contínua. Capacitação da Equipe: • Orientar e treinar novos instrutores nos processos e padrões da empresa. • Organizar sessões de desenvolvimento periódicas para a equipe pedagógica. • Mapear necessidades de capacitação e articular para implementação. Apoio ao Relacionamento com Clientes: • Atuar como elo operacional entre a equipe executora e o gerente educacional. • Registrar e reportar incidentes operacionais que possam impactar a satisfação do cliente. Gestão de Documentação: • Garantir a correta documentação das atividades realizadas (frequências, relatórios, evidências). • Organizar e manter atualizados os registros pedagógicos dos serviços executados. • Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho para os clientes. Formação Acadêmica: • Graduação completa em áreas como Pedagogia, Letras, Administração ou afins, preferencialmente com experiência prática em gestão educacional e na implementação de programas pedagógicos. • Diferencial: Pós-graduação ou formação complementar em Gestão de Projetos, Gestão de Pessoas, Psicopedagogia, Educação e Tecnologia, Metodologias Ativas ou STEAM. Experiência: • Mínimo de 3 anos atuando como instrutor/facilitador em empresas de serviços educacionais. • Pelo menos 1 ano em funções de coordenação ou supervisão de equipes. Conhecimentos Técnicos: • Domínio de metodologias ativas de aprendizagem. • Conhecimento em ferramentas de gestão de equipes. • Habilidade com plataformas de ensino. Possuir CNB - Ativa Veiculo próprio - diferencial Disponibilidade para viagens Atuação na cidade de Sorocaba em *horário comercial* - 44h/semana - das 8h às 18h - segunda à quinta e sexta 08h às 17h.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Educação, Ensino, Idiomas - Monitor