• Acompanhar e cobrar a realização das monitorias de forma imparcial e definida dentro do check list de monitoria, verificando assertividade e volumetria definida; • Auxiliar os analistas da qualidade, dando suporte para obtenção de informações apuradas das monitorias realizadas; • Propor melhorias nos formulários de monitorias de todos os processos monitorados; • Preparar laudos e relatórios sobre os resultados das monitorias, enviá-los aos responsáveis de cada setor e cobrar a aplicação dos feedbacks; • Supervisionar a realização das ações da Qualidade; • Medir, monitorar e tomar ações corretivas sobre os indicadores da monitoria; • Supervisionar o trabalho dos colaboradores, zelando pela disciplina e atendimento aos objetivos estabelecidos pela Gerência da qualidade; • Supervisionar a rotina do time de monitoria como acerto de ponto, férias, controle de absenteísmo etc. Benefícios: -. Seguro de Vida -. DayOff -. Plano Odontológico -. Vale Alimentação -. Vale Transporte -. Vale Refeição -. Plano de Saúde

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Qualidade - Qualidade de Serviços

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