SUPERVISOR DE VENDAS COM EXPERIENCIA EM CALL CENTER PARA TRAMANDAI Buscamos um(a) Supervisor(a) Comercial para liderar e desenvolver uma equipe de 10 a 15 colaboradores focados em vendas e atendimento ao cliente no segmento de benefícios previdenciários, com destaque para o BPC/LOAS. O(a) profissional será responsável por garantir o desempenho do time no atendimento via WhatsApp e contato telefônico, assegurando excelência nos processos e no fechamento de contratos. O sucesso nessa posição virá da capacidade de inspirar, acompanhar e desenvolver a equipe, utilizando métricas claras de desempenho, aprimorando a qualidade no atendimento e maximizando os resultados de vendas. A comunicação eficiente, a liderança ativa e a habilidade de análise serão cruciais para otimizar processos e garantir satisfação do cliente. O(a) Supervisor(a) Comercial terá um papel central no crescimento do escritório, assegurando que nossa missão de atender e transformar vidas através do benefício previdenciário seja cumprida com qualidade e resultados consistentes. Responsabilidades: Gerenciar e desenvolver uma equipe de 10 a 15 colaboradores no atendimento comercial (WhatsApp e telefone). Monitorar o desempenho de vendas e atendimento por meio de indicadores (KPIs) como metas de contato, conversão e qualidade no atendimento. Implementar treinamentos e fornecer feedbacks regulares para desenvolvimento contínuo da equipe. Acompanhar as demandas de prospecção e fechamento de contratos. Criar estratégias para aumento da produtividade e otimização do tempo no atendimento ao cliente. Garantir que os scripts de vendas e atendimento sejam seguidos com qualidade e empatia. Supervisionar o relacionamento com os clientes, garantindo suporte eficaz durante o processo de solicitação dos benefícios. Trabalhar em conjunto com outros setores para solucionar problemas e melhorar os fluxos operacionais. Qualificações: Experiência prévia com supervisão de equipes de vendas ou atendimento, preferencialmente em call centers ou escritórios comerciais. Habilidade comprovada em gestão de times, com foco em resultados e motivação. Conhecimento do segmento previdenciário, principalmente relacionado a BPC/LOAS, será um diferencial. Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita. Capacidade de análise de métricas de desempenho e relatórios gerenciais. Proatividade, resiliência e foco em resolução de problemas. Conhecimento intermediário em ferramentas de CRM e plataformas de comunicação (WhatsApp Business, sistemas de call center, etc). Ensino superior (completo ou em andamento) em áreas como Administração, Gestão Comercial, Direito ou correlatas. Benefícios: Ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de crescimento profissional. Salário fixo + comissão por resultados da equipe. Benefícios adicionais + vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Atendimento

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