ATIVIDADES: Tirar dúvidas técnicas sobre produtos Electrolux ou procedimentos do e-commerce; Encaminhar as solicitações e reclamações aos departamentos correspondentes a resolução do problema do consumidor; Efetuar cancelamento e troca de pedidos; Reversão de clientes críticos; Classificação dos contatos no sistema. LOCAL DE TRABALHO: Durante a situação de pandemia em casa, mas pode ser alterado para o regime presencial (campus Morumbi - SP) a qualquer momento, de acordo com a necessidade da Empresa. HORÁRIOS DE TRABALHOS: 08:00 às 14:20 | 09:00 às 15:20 | 11:00 às 17:20 | 11:40 às 18:00 ESCALA: 6x1 - folgas alternadas durante a semana SALÁRIO: 1100,00 REQUISITOS: Possuir no mínimo 18 anos Ensino médio completo Ensino Superior cursando ou completo é um diferencial, priorizando áreas de Administração, Direito ou afins Necessário experiência em Contact Center, priorizando experiências com sinistro, JEC, Procon e Mídias Sociais Desejável experiência em e-commerce Caso tenha disponibilidade de trabalhar de casa, possuir os requisitos de tecnologia abaixo: Sistema operacional Windows (10 ou superior); Processador Core I3 ou similar; RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB; Placa de som - áudio AC97 ou HD; Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior); Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos); Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Serviço de Internet deve ser cabeada; Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p; Headser USB. Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita por um recrutador, apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção! Fique atento ao seu e-mail e celular, você pode ser chamado para outras oportunidades! Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. Seguro de Vida -. Auxílio creche -. Participação nos lucros -. Assistência odontológica -. Assistência médica

Número de vagas: 50

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC