Estamos atualmente à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Somos uma empresa líder no setor com um ambiente de trabalho dinâmico e uma cultura colaborativa. Responsabilidades: - Atender consultas e solicitações de clientes de forma profissional e cortês; - Resolver problemas e reclamações de clientes de forma eficiente e satisfatória; - Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa aos clientes; - Registrar e atualizar informações do cliente no sistema CRM; - Colaborar com outros departamentos para facilitar resoluções de problemas; - Identificar oportunidades de vendas adicionais e encaminhar leads para a equipe de vendas; - Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa; - Analisar e relatar tendências e padrões de atendimento ao cliente para melhorar os processos internos. Requisitos: - Experiência prévia com atendimento ao cliente é altamente desejável; - Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita; - Capacidade de manter a calma e lidar com situações de conflito; - Orientação para o cliente e desejo de alcançar a satisfação do cliente; - Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar efetivamente; - Boas habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico; - Conhecimento básico de CRM e outras ferramentas de atendimento ao cliente é um plus.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Telemarketing - SAC

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