1. Recepção e Atendimento ao Cliente • Receber os pacientes com cordialidade e profissionalismo, garantindo uma boa primeira impressão. • Realizar o check-in e check-out de pacientes no sistema. • Organizar a agenda de atendimentos, confirmando horários e gerenciando remarcações. • Oferecer suporte durante a espera, mantendo o ambiente acolhedor e confortável. 2. Funções Básicas Administrativas • Atualizar os dados cadastrais dos pacientes. • Organizar e manter a documentação necessária, como fichas de anamnese e termos de consentimento. • Controlar pagamentos, emitir recibos e realizar cobranças pendentes. • Gerenciar o estoque de produtos e insumos básicos para o consultório. 3. Vendas e Captação de Pacientes • Apresentar serviços: Explicar os tratamentos oferecidos no consultório de forma clara e personalizada. • Vender procedimentos adicionais: Identificar as necessidades dos pacientes e sugerir tratamentos complementares. • Promoções: Divulgar campanhas promocionais, pacotes ou novidades para os pacientes durante o atendimento. • Follow-up de Leads: Entrar em contato com pacientes que demonstraram interesse em tratamentos e não concluíram o agendamento. • Pós-venda: Acompanhar os pacientes após os procedimentos, reforçando o relacionamento e incentivando retornos futuros. 4. Organização e Limpeza • Garantir que a recepção esteja sempre limpa, organizada e com materiais de divulgação à disposição. • Reabastecer panfletos, cartões de visita e catálogos de tratamentos. 5. Suporte Digital e Marketing • Responder mensagens e dúvidas enviadas por WhatsApp, e-mail ou redes sociais. • Auxiliar na postagem de conteúdos simples (stories ou fotos do ambiente) que promovam o consultório. • Recolher depoimentos ou feedback de pacientes satisfeitos, com autorização, para divulgar nas redes. 6. Relacionamento e Fidelização • Criar um ambiente acolhedor para pacientes novos e antigos, incentivando a confiança no consultório. • Enviar lembretes de consultas e mensagens em datas comemorativas (aniversários, por exemplo). • Identificar oportunidades de fidelização, como pacotes ou programas de vantagens para pacientes frequentes. Habilidades Necessárias • Boa comunicação e simpatia. • Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas. • Habilidade em vendas e argumentação persuasiva. • Conhecimento básico em informática (sistemas de gestão, WhatsApp, redes sociais). • Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes. Essa função é estratégica para atrair, converter e fidelizar pacientes, além de manter o consultório funcionando de forma organizada e profissional.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento