Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ter conhecimentos em GPON, solução de problemas e atendimento ao cliente. O Analista de Suporte Técnico será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, diagnosticar e resolver problemas de hardware e software, além de garantir a satisfação do cliente. Responsabilidades: Prestar suporte técnico especializado em tecnologia GPON, identificando, analisando e realizando manutenções preventivas, tanto remotamente quanto em campo, garantindo a satisfação do cliente. Colaborar com equipes internas e externas para projetar e implementar soluções eficientes e confiáveis. Realizar configurações avançadas de equipamentos, realizando testes de homologação, garantindo desempenho adequado. Documente tecnicamente cada teste e problema para melhoria da área. Requisitos: Bacharelado em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia da Computação, Ciências da Computação, Engenharia Eletrônica ou áreas afins. Experiência comprovada em suporte a tecnologias xPON, Router & Switch e Roteadores de Acesso Wireless. Conhecimento profundo de equipamentos e protocolos relacionados a essas tecnologias, incluindo redes de acesso xPON. Habilidades sólidas de resolução de problemas e capacidade de lidar com situações de forma independente. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de elaborar relatórios técnicos detalhados. Proficiência intermediária em inglês, tanto na escrita quanto na leitura, além da capacidade de realizar conversas básicas. Experiências e qualificações: Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação Diferencial - Roteadores Switches Inglês intermediário - (será realizado uma entrevista em inglês) Benefícios: -. Assistência médica -. Vale-refeição -. vale transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

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