AEC CENTRO DE CONTATOS está buscando um Operador de Telemarketing Receptivo para nossa equipe especializada em atender clientes de uma Plataforma de Streaming líder no mercado. Se você possui habilidades de comunicação excepcionais, capacidade analítica e busca uma oportunidade no setor de entretenimento, esta é a posição ideal para você! Requisitos: - Ensino Superior completo ou em andamento em áreas relacionadas, como Comunicação, Marketing ou Administração; - Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de contato por telefone; - Habilidades analíticas, capazes de identificar e resolver problemas de forma eficiente e eficaz; - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português; - Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos com profissionalismo e paciência; - Familiaridade com serviços de streaming e conhecimento básico de tecnologia será considerado um diferencial. Responsabilidades: - Atender chamadas de clientes de forma cortês, resolvendo dúvidas, fornecendo suporte técnico e garantindo a satisfação do cliente; - Registrar e documentar todas as interações com os clientes de acordo com os procedimentos da empresa; - Identificar e resolver problemas técnicos e reclamações dos clientes, direcionando para as áreas responsáveis quando necessário; - Trabalhar em equipe para alcançar metas individuais e da equipe; - Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da Plataforma de Streaming para fornecer informações precisas aos clientes; - Fornecer feedbacks relevantes para a equipe de supervisão e ajudar a identificar possíveis melhorias nos processos de atendimento ao cliente. Oferecemos: - Salário competitivo e benefícios adicionais; - Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma empresa bem estabelecida e em crescimento; - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; - Treinamento contínuo e suporte para melhorar suas habilidades e conhecimento na área de atendimento ao cliente. Se você possui a paixão pelo atendimento ao cliente, a capacidade de se adaptar a diferentes situações e um interesse genuíno pelo setor de entretenimento, gostaríamos de conhecer você! Envie-nos seu currículo atualizado e uma breve carta de apresentação destacando suas habilidades e experiências relevantes. Estamos ansiosos para receber suas inscrições e construir juntos uma equipe de atendimento ao cliente excepcional.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

Denunciar Vaga