Líder de Equipe Tipo de prestação de serviço: CLT; -Atuação Híbrida (presencial e home office); Período indeterminado; De segunda à sábado, horário: 14:50 as 22:30 - 01 hora de almoço; Localidade: Santo Amaro/São Paulo. Responsabilidades: Acompanhamento e retorno ao cliente Gerenciar operações diárias – garantindo a qualidade e produtividade consistentes em todos os canais (chamadas, e-mails, bate-papos etc.); garantir um desempenho consistente de acordo com as métricas de nível de serviço; Acompanhamento de SLA; Acompanhamento e apoio ao time operacional; Gerenciamento de relatório; acompanhamento de produtividade da operação; dimensionamento de atividade. Gerenciamento e solução de conflito. Requisitos e Qualificações: Necessária vivência profissional em posições de liderança; Superior completo ou cursando; Pacote Office intermediário; Ser resiliente, dinâmico, ágil, comprometido.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Gerente em Administração - Administração Geral

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