Descrição da posição: Como Hostess, você será a primeira impressão dos clientes ao entrarem no estabelecimento. Sua função é recebê-los calorosamente, locar mesas e garantir que todos os visitantes tenham uma experiência positiva desde o momento em que entram até a hora de sair. Sua personalidade amigável e habilidades de organização contribuirão para a atmosfera acolhedora do local.
Responsabilidades:
Recepcionar os clientes com um sorriso caloroso e uma saudação amigável.
Acompanhar os tempos de espera e comunicar com precisão aos clientes quando chegar sua vez para entrar a loja.
Auxiliar os clientes, levando em consideração suas preferências e necessidades.
Fornecer informações precisas sobre o cardápio, especiais do dia e promoções.
Manter a área de espera organizada, limpa e agradável.
Manter uma comunicação constante com a equipe de serviço para garantir a melhor experiência do cliente.
Lidar com situações de clientes insatisfeitos de maneira cortês e eficaz, buscando soluções para garantir sua satisfação.
Contribuir para criar um ambiente acolhedor e positivo para os clientes.
Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de se relacionar com pessoas.
Atitude amigável, cortês e profissional.
Capacidade de trabalhar sob pressão e em um ambiente movimentado.
Habilidade para gerenciar o tempo de espera.
Organização e atenção aos detalhes para lidar com as filas.
Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo noites, fins de semana e feriados.
Capacidade de manter a calma e a cortesia mesmo em situações desafiadoras.
Experiência anterior em atendimento ao cliente, hospitalidade ou funções similares é uma vantagem, mas não obrigatória.
Condições de trabalho:
Ambiente de trabalho em cafeteria.
Interação constante com clientes e membros da equipe.
Possibilidade de aprender sobre cafés, confeitaria, hospitalidade e gestão de clientes.
Oportunidade de criar uma atmosfera acolhedora e memorável para os clientes.
Se você é uma pessoa sociável, que gosta de interagir com pessoas e está comprometida em oferecer um serviço excepcional, a posição de Hostess oferece uma oportunidade emocionante para ser a face amigável de um estabelecimento e garantir que cada cliente se sinta bem-vindo e valorizado.
Benefícios:
-. Assistência médica
-. Seguro de Vida
-. Vale-refeição
-. Vale-transporte
-. Assistência odontológica
Número de vagas: 5
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Especialista em Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, Cafeteria
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
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