A Chefbob busca um estagiário dedicado e apaixonado por animais para integrar a equipe de Retenção de Clientes. Este papel envolve a criação e implementação de estratégias para manter a satisfação e fidelidade dos clientes, garantindo que os produtos de alimentos naturais para cães e gatos atendam e superem as expectativas dos consumidores. Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Responder prontamente às consultas dos clientes por e-mail, telefone e redes sociais. Oferecer suporte personalizado, esclarecendo dúvidas sobre produtos, ingredientes e uso adequado. Monitoramento da Satisfação do Cliente: Implementar pesquisas de satisfação do cliente para coletar feedback valioso. Analisar dados e tendências para identificar áreas de melhoria nos produtos e serviços. Desenvolvimento de Estratégias de Retenção: Colaborar com a equipe de marketing para criar campanhas de fidelização. Propor e implementar programas de recompensas para clientes fiéis. Gestão de Reclamações: Lidar com reclamações de clientes de maneira eficaz, garantindo a resolução satisfatória. Identificar padrões em feedbacks negativos para melhorar continuamente os produtos. Treinamento de Equipe de Atendimento: Colaborar no treinamento de membros da equipe de atendimento ao cliente. Garantir que a equipe esteja bem informada sobre os produtos e preparada para fornecer um serviço excepcional. Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de produção e qualidade para garantir a excelência dos produtos. Compartilhar insights com a equipe de desenvolvimento de produtos para aprimorar constantemente a oferta. Qualificações: Estudante universitário em cursos relacionados a Negócios, Marketing, ou outras áreas em geral (sem preferência). Paixão por animais de estimação e conhecimento básico sobre nutrição animal. Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita. Capacidade de analisar dados e identificar áreas de melhoria. Iniciativa e habilidades para trabalhar de forma independente. Disponibilidade para aprender e se adaptar a um ambiente dinâmico. Experiência prévia em vendas, negociações e afins Benefícios: R$350,00 de alimentação (Sem VT) Experiência prática em retenção de clientes em uma indústria em crescimento. Oportunidade de contribuir para o bem-estar animal através de alimentos naturais e saudáveis. Mentoria e orientação por profissionais experientes. Possibilidade de crescimento profissional com base no desempenho.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Período Integral

Área Profissional: Estagiário em Comercial, Vendas - Venda Técnica

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